Często zadawane pytania (FAQ)

Proces rezerwacji jest prosty i przejrzysty. Możesz skontaktować się z nami na kilka sposobów: • Trip Builder:(/trip-builder) Wypełnij formularz konfiguratora podróży na naszej stronie, aby od razu przekazać nam najważniejsze informacje o Twoich planach. • E-mail: Napisz do nas bezpośrednio na adres info@orientotravel.com.(mailto:info@orientotravel.com) • WhatsApp:(https://wa.me/995500887758) Skontaktuj się z nami błyskawicznie poprzez komunikator WhatsApp. Co dzieje się dalej? Gdy tylko poznamy Twoje zainteresowania, preferencje oraz wymagania dotyczące standardu podróży, nasi eksperci zaprojektują dla Ciebie personalizowany plan wyprawy. Otrzymasz od nas dopracowany program wraz ze szczegółową wyceną. Twoja przygoda na Kaukazie zaczyna się od jednej rozmowy – resztą zajmiemy się my!

Akceptujemy płatności realizowane poprzez międzynarodowe przelewy bankowe (system SWIFT) w walutach EUR lub USD. Po dokonaniu rezerwacji i jej potwierdzeniu przez nasz zespół, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z szczegółową instrukcją płatności oraz danymi do przelewu. Dbamy o to, aby proces transakcji był w pełni transparentny i bezpieczny dla obu stron.

Tak. Aby zagwarantować Ci miejsce w grupie, dokonać rezerwacji noclegów oraz zapewnić dostępność naszych najlepszych przewodników, wymagamy wpłaty zaliczki. Standardowo procedura wygląda następująco: • Wysokość zaliczki: Zazwyczaj wynosi ona 30% całkowitej ceny wyprawy. • Płatność końcowa: Pozostała część kwoty powinna zostać uregulowana najpóźniej na 21 dni przed planowaną datą rozpoczęcia touru. Dzięki takiemu systemowi możemy z wyprzedzeniem dopiąć wszystkie szczegóły Twojej podróży, gwarantując najwyższą jakość świadczonych usług i bezstresowe przygotowania do wyjazdu.

Rozumiemy, że plany mogą ulec zmianie, dlatego nasze zasady są przejrzyste i uczciwe: • Rezygnacja powyżej 30 dni przed wyjazdem: W większości przypadków wpłacona zaliczka podlega zwrotowi (pomniejszonemu jedynie o koszty operacyjne i opłaty bankowe). • Rezygnacja poniżej 30 dni przed wyjazdem: W tym terminie zwrot zależy od poniesionych przez nas kosztów bezzwrotnych, takich jak kary umowne w hotelach czy opłaty za rezerwację transportu. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie najkorzystniejsze dla obu stron, np. poprzez przeniesienie rezerwacji na inny termin. Wskazówka od ORIENTO: Zawsze rekomendujemy wykupienie ubezbezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży, które chroni Twoje finanse w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

Nie, cena naszych programów nie obejmuje biletów na loty międzynarodowe do i z punktu początkowego wyprawy. Naszą misją jest zapewnienie Ci perfekcyjnej opieki oraz autentycznych doświadczeń już po Twoim przyjeździe na miejsce. Niemniej jednak, z przyjemnością pomożemy Ci zaplanować podróż! Jako lokalni eksperci: • Chętnie doradzimy Ci w wyborze najlepszych linii lotniczych. Doskonale wiemy, kto oferuje najwygodniejsze i najszybsze połączenia z Warszawy, Wrocławia, Poznania, Gdańska czy Krakowa. Dzięki temu dopasujesz lot idealnie do planu naszej wyprawy, oszczędzając czas i unikając zbędnych przesiadek. • Wskażemy najkorzystniejsze trasy, abyś mógł dotrzeć do nas szybko i w dobrej cenie. • Zsynchronizujemy Twój przylot z naszymi transferami lotniskowymi, aby początek Twojej przygody na Kaukazie był całkowicie bezstresowy. Twoim zadaniem jest jedynie zakup biletu — my zajmiemy się całą resztą logistyki na miejscu!